Klantenservice

IBAN: NL79RABO0127840656
BIC: RABONL2U
BTW: 819350096B01

Bij zowel bedrukte als onbedrukte bestellingen sturen wij na uw online bestelling een digitale factuur. Middels bankoverschrijving of internetbankieren is de betaling uit te voeren. Nadat uw betaling in goede orde is ontvangen, kunnen wij de bestelling naar u toezenden. Bij bedrukte en onbedrukte bestellingen dient er eerst betaald te worden voordat uw bestelling uitgeleverd wordt.

Bovenstaande betaalmogelijkheden worden niet door Premiums.nl gehanteerd. U ontvangt van ons een digitale factuur per mail.

Bij bedrukte bestellingen varieert de betalingstermijn van 3 - 8 dagen, afhankelijk van de levertijd. Het is belangrijk dat u onthoudt dat de snelheid van de betaling invloed heeft op de levertijd. Hoe sneller u betaalt, hoe sneller uw premiums geleverd kunnen worden.

Bent u op zoek naar een premium, relatiegeschenk, promotieartikel, incentive of reclameartikel? Voor ieder einddoel en voor elk budget heeft premiums.nl een geschikt product. Ook kunt u bij ons terecht voor gepersonaliseerde geschenken. Deze producten worden volledig aangepast aan uw wensen, zoals kleur, afmetingen, huisstijl en allerlei andere extra’s.

Bij premiums.nl vinden we het belangrijk dat iedere klant tevreden is met zijn of haar bedrukte relatiegeschenken. Om de kans op een tevreden klant te verhogen zijn wij daarom bereid om een sample of proefmodel op te sturen. Dit sample kunnen wij u kosteloos toesturen, mits u binnen tien werkdagen een bestelling plaatst. Als u geen bestelling plaatst moeten wij echter wel kosten in rekening brengen. Deze eventuele kosten voor dit sample ziet u verschijnen bij het product naar keuze.

Let op! Samples kunnen niet geretourneerd worden

Om te voorkomen dat u bij het bestellen van uw bedrukte premium vastloopt hebben wij voor u een stappenplan gemaakt dat u door het bestelproces heen loopt. Hieronder vindt u dit stappenplan.

Komt u er nog niet uit of heeft u een andere vraag? Neem dan contact met ons op!

De levertijd van onze premiums varieert. Onbedrukte premiums kunnen wij doorgaans binnen drie werkdagen bij u afleveren. Als u wilt dat we uw premiums bedrukken, wordt de levertijd langer. Wij hanteren dan een levertijd van 5-10 werkdagen.

Het is belangrijk dat u onthoudt dat de snelheid van uw betaling invloed heeft op de levertijd. Hoe sneller u betaalt, hoe sneller uw premiums geleverd kunnen worden.

Na uw bestelling ontvangt u een link waar u de actuele status van uw order kunt volgen. Zo kunt u volgen wat de orderstatus is, de verwachte leverdatum, orderhistorie, factuurstatus, etc.

Alle directe/indirecte kosten kunnen in rekening worden gebracht tot 100% van de orderwaarde. Neem hier voor contact op met 038 - 760 1906

Uw logo of slogan moet uiteraard zo goed mogelijk op de gekozen premiums worden gedrukt. Daarom is het belangrijk dat u het te bedrukken bestand op de juiste wijze aanlevert. Hoe dat moet? Daar helpen wij u bij!

Uw logo kunt u bij uw bestelling meesturen. Dit bestand kunt u het beste aanleveren in Adobe Illustrator (AI, EPS of PDF-bestanden). De bestanden moeten zijn opgemaakt in vectoren voor het juiste drukresultaat. Als uw logo tekst bevat moet u dit omzetten naar letteromtrekken. Vergeet niet het PMS-nummer te vermelden. Meer informatie over PMS-nummers vindt u hier.

Wilt u liever uw slogan of bedrijfsboodschap op de premiums zien verschijnen? Dat is natuurlijk geen probleem. Nadat u uw order in uw winkelmand hebt geplaatst en de bestelling hebt voltooid kunt u de tekst uploaden. Ziet u dit niet zitten? Lever dan later de gegevens via de e-mail bij ons aan.

Wanneer u het gewenste premium heeft geselecteerd en de benodigde gegevens heeft ingevoerd, drukt u op de button ‘In winkelmand’. Wanneer u kiest voor ‘bestellen’ komt u in het afrondingsscherm. Onder ‘Artwork/bedrukking’ kunt u aangeven of u het artwork per mail stuurt of meteen uploadt.

Het artwork voor de opdruk op uw promotionele product moet worden aangeleverd in Pantone Matching System (PMS) kleuren. Wellicht bent u niet bekend met de PMS kleuren. Daarom geven wij hier wat extra uitleg over deze kleuren.
Lees verder

Wij kunnen uw premiums op zes verschillende manieren bedrukken. Hier zijn al deze druktechnieken op een rij gezet zodat u goed op de hoogte bent van de mogelijkheden.
Lees verder.

Het is belangrijk dat u weet hoe uw premiums er uit komen te zien. Daarom sturen wij al onze klanten een digitale proefdruk toe. Deze proefdruk ontvangt u doorgaans binnen 1-3 werkdagen via de e-mail. Wij proberen zo te voorkomen dat u artikelen ontvangt waar u niet tevreden over bent. Pas nadat u akkoord hebt gegeven zullen we de bestelde producten gaan bedrukken.

Inloggen/uitloggen
Mijn gegevens
Mijn gegevens wijzigen
Mijn bestelling(en)
Orderstatus
Leverdatum
Orderhistorie

Premiums.nl streeft ernaar om altijd kwalitatief goede promotieartikelen te leveren en eventuele klachten goed af te handelen. Wij proberen de kwaliteit van onze promotieartikelen continue te controleren om kwaliteit te waarborgen. Het kán echter voorkomen dat uw artikelen onverhoopt defect zijn. Wanneer dit het geval is, neemt u dan a.u.b. direct telefonisch of per mail contact met ons op. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en samen met u tot een passende oplossing komen! Wij houden u graag tevreden!

Als uw bestelling afgeleverd moet worden op een bezorgadres binnen Nederland of België, betaalt u geen transportkosten.

Dit verschilt per te leveren product en is altijd verschillend. Uw bestelling wordt bezorgd door de volgende vervoerders: DHL, GLS, DPD, PostNL en UPS. In uitzonderlijke gevallen kan dit een andere vervoerder zijn.

In de meeste gevallen is dit wel mogelijk op aanvraag. Wilt u uw bestelling volgen? Neemt u dan contact met ons op.

Wilt u graag een volledig gepersonaliseerd premium die aansluit bij uw huisstijl en bedrijfsboodschap? Premiums.nl verzorgt niet alleen standaard producten, maar ook uw custom made premiums. Stel zelf uw eigen premium samen: bepaal de PMS-kleur, afmetingen, het ontwerp, de bedrukking en andere extra’s! Uiteraard kan het ook gaan om een standaard premium in grote oplages zoals sleutelhangers of pennen. Premiums.nl vertaalt uw wensen naar een origineel, custom made premium.

Heeft u een product dat u wilt laten ontwikkelen / ontwerpen en wilt u graag informatie? Dat kan! U kunt contact met ons opnemen en laat u informeren over ontwerpen, kosten en transport.

Premiums.nl streeft ernaar om altijd kwalitatief goede promotieartikelen te leveren en eventuele klachten goed af te handelen. Wij proberen de kwaliteit van onze promotieartikelen continue te controleren om kwaliteit te waarborgen. Het kán echter voorkomen dat uw artikelen onverhoopt defect zijn. Wanneer dit het geval is, neemt u dan a.u.b. direct telefonisch of per mail contact met ons op. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en samen met u tot een passende oplossing komen! Wij houden u graag tevreden!